Diritto di recesso
Hai diritto a restituire gli articoli acquistati nel nostro negozio online entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine. Il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui ricevi l’ultimo articolo del tuo ordine.
Condizioni per il Reso
Gli articoli devono essere restituiti nelle seguenti condizioni:
- Non indossati, non lavati e privi di odori.
- Con etichetta originale ancora attaccata.
- Non danneggiati o alterati in alcun modo.
Gli articoli restituiti che non soddisfano queste condizioni potrebbero non essere accettati e ti verranno rispediti.
Procedura di Reso
Per avviare il processo di reso, segui questi semplici passaggi:
- Contatta il nostro Servizio Clienti via email all’indirizzo panegastore@gmail.com o attraverso il modulo di contatto presente sul nostro sito, indicando il numero dell’ordine e l’articolo che desideri restituire.
- Riceverai una conferma del reso e le istruzioni per spedire il pacco di ritorno.
- Assicurati di imballare correttamente gli articoli per evitare danni durante il trasporto.
- I resi devono essere spediti entro 14 giorni dalla conferma della richiesta di reso
Costi di Spedizione per il Reso
I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo che l’articolo sia difettoso o danneggiato. Ti consigliamo di utilizzare un corriere tracciabile per il reso, in quanto non ci assumiamo la responsabilità per pacchi smarriti.
Rimborsi
Una volta che il reso sarà ricevuto e verificato, il rimborso verrà elaborato entro 7-10 giorni lavorativi. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Si prega di notare che il rimborso includerà solo il prezzo dell’articolo acquistato. I costi di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che l’articolo non sia difettoso o danneggiato.